Solicitudes de Trabajo

Las solicitudes de trabajo son una de las capacidades de flujo de trabajo más importantes de Darwin.

Convierten discusiones informales, cambios, preguntas de clarificación, necesidades de revisión y solicitudes de aprobación en objetos de flujo de trabajo estructurados y trazables.

En el flujo de trabajo de solicitud a línea base, las solicitudes de trabajo son la capa de intención.

Responden:

¿Qué debe suceder y por qué?

Qué Puede Vincular una Solicitud de Trabajo

Una solicitud puede estar conectada a:

un cliente
un proyecto
una estimación
un solicitante
un asignado

Qué Puede Contener

título y descripción
tipo y categoría
prioridad
fecha de vencimiento
comentarios
adjuntos
historial de actividad
transiciones de estado

Por Qué Importan las Solicitudes de Trabajo

Ayudan a los equipos a gestionar:

solicitudes de estimación
preguntas de clarificación
revisiones de estimación
trabajo bloqueado
revisión de precios
seguimiento de aprobación
coordinación entre personas y funciones
historial documentado de decisiones

Ciclo de Vida Típico

Se crea una solicitud.
La información faltante se clarifica mediante comentarios, archivos o actividad.
Se asigna a la persona responsable de la siguiente acción.
Avanza por estados controlados.
Puede generar un proyecto, una revisión de estimación, una revisión de precios o un camino de aprobación.

Solicitudes de Trabajo vs Tareas

Una solicitud de trabajo explica por qué el trabajo avanza.

Una tarea le dice a una persona específica que actúe.

No las trates como lo mismo. Una tarea puede señalar una solicitud, pero la solicitud es el registro gobernado de intención, contexto, comentarios y resultado.

Mejores Prácticas

crea una solicitud cuando un cambio necesita propiedad y trazabilidad
adjunta archivos y comentarios directamente a la solicitud
vincula la solicitud al proyecto o estimación relevante
usa el historial de solicitudes para explicar revisiones posteriores
mantén las aprobaciones separadas de la decisión final de aprobación